Zoom Video Communications, Inc. (NASDAQ: ZM) ha annunciato all’Enterprise Connect l’espansione di Zoom IQ, l’assistente smart che aiuta la collaborazione e lo sviluppo delle persone. La piattaforma fornisce un riassunto dei thread di chat, organizza le idee, stila il contenuto per le chat, le email e le sessioni sul whiteboard, crea gli ordini del giorno per le riunioni e molto altro ancora. Inoltre, l’azienda utilizzerà le tecnologie OpenAI per migliorare il suo approccio federato all’AI, basato sulla flessibilità.
L’approccio federato di Zoom all’AI si basa sui suoi propri modelli proprietari, quelli delle principali società di AI, come OpenAI e quelli dei clienti selezionati. Grazie alla flessibilità di incorporare più tipi di modelli, l’obiettivo di Zoom è di fornire il massimo valore per le esigenze diverse dei suoi clienti. Questi modelli possono anche essere personalizzati per funzionare meglio per un cliente, in base al loro vocabolario e alle loro esigenze.
“Zoom ha da tempo integrato soluzioni di AI nei nostri prodotti per aiutare i clienti a essere più produttivi”, ha detto Smita Hashim, Chief Product Officer di Zoom. “Siamo entusiasti di portare molte altre funzionalità con nuovi modelli di grandi dimensioni. Il nostro approccio unico all’AI darà ai clienti la flessibilità desiderata e aiuterà a migliorare significativamente la collaborazione e le relazioni con i clienti”.
Nell’ambiente lavorativo odierno, i lavoratori trovano sempre più difficile bilanciare le priorità della giornata tra email, chat di squadra, riunioni e attività di gestione dei progetti. Le squadre cercano inoltre modi per collaborare meglio in tempo reale. Per aiutare a risolvere queste sfide, Zoom IQ avrà una serie di nuove funzionalità in uscita presto, tra cui:
Zoom IQ chat compose: gli utenti di Zoom Team Chat possono presto utilizzare la funzione di compose per aiutare a comporre messaggi in base al contesto della conversazione oltre a cambiare il tono del messaggio per personalizzare le risposte suggerite.
Zoom IQ email compose: sfruttando il potere dell’AI generativa, gli utenti riceveranno suggerimenti per la bozza di email in risposta al contesto della conversazione dalle precedenti riunioni Zoom, chiamate Zoom Phone e thread di email. Disponibile inizialmente in Zoom IQ for Sales.
Zoom IQ meeting summary: generare un riassunto, catturare i passi successivi e condividerli tramite Team Chat, Zoom Calendar ed email senza registrare la conversazione.
