La piattaforma Coval offre uno strumento innovativo per la simulazione e la valutazione degli agenti di intelligenza artificiale, rivolgendosi in particolare alle aziende che sviluppano soluzioni di chatbot e assistenti vocali. Fondata sull’esperienza decennale nella guida autonoma, Coval combina tecnologie avanzate e metriche personalizzabili per garantire risultati affidabili in ambienti di produzione.
Grazie al suo approccio simulativo, Coval ricrea migliaia di scenari partendo da pochi prompt di test, permettendo di valutare latenza, accuratezza e rispetto delle istruzioni in modo rapido ed efficace. Gli sviluppatori possono verificare la capacità dell’agente di gestire conversazioni complesse, confrontare le trascrizioni e persino utilizzare input vocali per riprodurre situazioni reali.
In fase di lancio, la piattaforma fornisce metriche integrate che monitorano, tra gli altri parametri, la conformità degli agenti alle linee guida e l’efficacia delle chiamate agli strumenti esterni. In seguito, Coval traccia e registra tutte le chiamate in produzione, offrendo avvisi in tempo reale su eventuali prestazioni al di sotto delle aspettative o comportamenti inaspettati.
Questo sistema di monitoraggio continuo permette alle organizzazioni di intervenire prontamente, semplificando la risoluzione delle regressioni e il miglioramento dei modelli. Coval offre, inoltre, la possibilità di integrare facilmente le proprie metriche di valutazione, allineandole agli obiettivi di business specifici. La piattaforma permette di rivedere i flussi di lavoro, testare modifiche ai prompt e applicare etichettature umane quando necessario.
Gli utenti di Coval sottolineano la riduzione del tempo di sviluppo, grazie a processi automatizzati e a un’interfaccia progettata per ottimizzare la collaborazione tra team tecnici e stakeholder. Questa soluzione, dallo sviluppo iniziale all’osservabilità in produzione, consente di distribuire agenti di intelligenza artificiale con maggiore fiducia, potendo contare su un sistema di test che ha già dimostrato la propria solidità nel settore della guida autonoma.
Con un background comprovato, Coval punta a definire uno standard nella verifica degli agenti conversazionali.
