Amazon ha annunciato il lancio di Rufus, un assistente allo shopping basato su intelligenza artificiale generativa, progettato per migliorare l’esperienza d’acquisto dei clienti. Sviluppato da un team di esperti, Rufus è in grado di fornire risposte a domande sui prodotti, offrire confronti e suggerire raccomandazioni personalizzate, rendendo il processo di acquisto più semplice e informato.
Attualmente in fase beta, Rufus è disponibile per un numero limitato di utenti negli Stati Uniti tramite l’app mobile di Amazon, con un rollout previsto per le prossime settimane. L’assistente utilizza un vasto catalogo di prodotti Amazon, recensioni di clienti e informazioni disponibili sul web per rispondere a una varietà di esigenze di acquisto, dai consigli generali alle domande specifiche su articoli singoli.
Amazon ha integrato l’intelligenza artificiale nelle sue operazioni per oltre venticinque anni, rendendo il servizio più personalizzato e conveniente. Rufus si inserisce in questa tradizione, fornendo agli utenti la possibilità di condurre ricerche approfondite sui prodotti e di confrontare le opzioni in modo più efficace. Gli utenti possono, ad esempio, chiedere informazioni sui prodotti in base a occasioni specifiche o porre domande sui dettagli dei singoli articoli.
La società prevede di affinare ulteriormente le capacità di Rufus attraverso il feedback degli utenti, mirando a un miglioramento continuo dell’assistente. Con l’introduzione di Rufus, Amazon si propone di rendere l’esperienza di shopping online più interattiva e informata, spingendo i confini dell’innovazione nel commercio elettronico.
