Vincenzo Cosenza, noto esperto di digital marketing e intelligenza artificiale, ha recentemente pubblicato un tutorial dedicato alla creazione di chatbot personalizzati utilizzando Chatbase. Chatbase è una piattaforma che permette di creare chatbot basati su tecnologie avanzate di intelligenza artificiale come GPT, Gemini e Claude. Questi chatbot possono essere addestrati a rispondere alle domande degli utenti sfruttando una knowledge base personalizzata, composta da Q&A o documenti informativi specifici.
La forza di Chatbase risiede nella sua semplicità e versatilità. Consente infatti di integrare i chatbot direttamente sui siti web, ma anche su piattaforme di messaggistica popolarissime come WhatsApp, Messenger e Instagram. Questo strumento rappresenta una risorsa preziosa per aziende che desiderano migliorare il proprio servizio di customer care, aumentare l’engagement degli utenti e generare lead in modo più efficiente.
Nel suo tutorial, Cosenza spiega passo dopo passo come utilizzare Chatbase, dalla configurazione iniziale alla personalizzazione delle risposte del chatbot, evidenziando come sia possibile addestrare il bot su una base di conoscenze aziendale. Le applicazioni pratiche di questo strumento sono molteplici, rendendolo una soluzione ideale per chiunque voglia sfruttare l’intelligenza artificiale per ottimizzare le interazioni con i clienti e potenziare la presenza digitale della propria azienda.
