Amazon ha annunciato il lancio di Rufus, il nuovo assistente virtuale basato su IA generativa, disponibile in Italia dal 29 ottobre 2024. Questa tecnologia avanzata si inserisce nell’app di Amazon e consente ai clienti di ottenere risposte specifiche e consigli personalizzati per lo shopping. Grazie a Rufus, gli utenti possono cercare e confrontare prodotti, ottenere suggerimenti mirati e scoprire articoli pensati per specifiche attività o occasioni.
La funzione è già operativa per un numero ristretto di clienti, con un rilascio progressivo pianificato nelle prossime settimane. Rufus rappresenta un ulteriore passo nella strategia di Amazon verso l’integrazione dell’IA per ottimizzare l’esperienza di acquisto. I clienti italiani potranno utilizzare Rufus sia per domande generiche, come “Quali sono le diverse tipologie di macchine da caffè?”, sia per richieste dettagliate, come “Questo trapano è facile da usare?”.
Negli ultimi anni, Amazon ha potenziato la piattaforma con innovazioni IA come riepiloghi di recensioni e schede prodotto migliorate. Rufus si aggiunge a queste tecnologie, sfruttando l’IA generativa per rispondere in tempo reale e suggerire i prodotti più pertinenti in base alle esigenze del cliente. Questo nuovo assistente si propone come un vero e proprio “personal shopper” digitale, capace di evolversi con i feedback degli utenti.
I clienti interessati potranno accedere alla beta di Rufus tramite l’app Amazon aggiornata. La piattaforma consente di disattivare il supporto di Rufus in qualsiasi momento, mantenendo comunque le modalità di ricerca tradizionali. Questo lancio testimonia l’impegno di Amazon nell’offrire strumenti innovativi per uno shopping sempre più intuitivo e personalizzato.
