Nel 2024, l’adozione dell’intelligenza artificiale generativa (gen AI) ha registrato un aumento significativo, portando con sé benefici tangibili per le organizzazioni. Secondo l’ultima indagine globale di McKinsey sull’AI, il 65% dei partecipanti ha riferito che le loro organizzazioni utilizzano regolarmente la gen AI, quasi il doppio rispetto al sondaggio precedente di dieci mesi fa. Questa tecnologia, scoperta globalmente nel 2023, sta ora mostrando il suo vero potenziale, con tre quarti degli intervistati che prevedono cambiamenti significativi o dirompenti nei loro settori nei prossimi anni.
Le organizzazioni stanno vedendo benefici concreti dall’uso della gen AI, come riduzioni dei costi e aumenti delle entrate nei reparti che implementano questa tecnologia. Tuttavia, emergono anche rischi, principalmente legati all’accuratezza dei risultati generati dall’AI. Per mitigare tali rischi, le organizzazioni di alto rendimento stanno adottando pratiche innovative, dimostrando che una gestione attenta può trasformare le sfide in opportunità di valore.
L’adozione dell’AI ha visto un’impennata non solo nella sua forma generativa ma anche in una gamma più ampia di capacità AI. Negli ultimi sei anni, l’adozione dell’AI nelle organizzazioni era rimasta intorno al 50%, ma quest’anno è salita al 72%. Questo aumento è stato osservato in quasi tutte le regioni globali e particolarmente nei servizi professionali.
Inoltre, il sondaggio evidenzia che le aziende stanno integrando l’AI in più funzioni aziendali rispetto agli anni precedenti. Metà degli intervistati ha dichiarato che la propria organizzazione utilizza l’AI in due o più funzioni aziendali, rispetto a meno di un terzo del 2023. Marketing, vendite, sviluppo di prodotti e servizi, e IT sono i settori in cui l’adozione della gen AI è più comune.
Anche a livello personale, l’uso della gen AI sta crescendo, con aumenti significativi sia nell’ambiente di lavoro che nella vita privata degli individui. Questo aumento di utilizzo è particolarmente evidente in Asia-Pacifico e nella Grande Cina.
L’investimento nella gen AI e nell’AI analitica sta iniziando a generare valore, con molte industrie che destinano una parte significativa dei loro budget digitali a queste tecnologie. Nel complesso, il 67% degli intervistati prevede che le loro organizzazioni investiranno ancora di più nell’AI nei prossimi tre anni.
