YouTube ha annunciato il lancio di un nuovo strumento di supporto per gli utenti che credono di aver subito un furto d’identità. Questo innovativo assistente virtuale guiderà gli utenti colpiti attraverso il processo di ri-sicurezza del proprio account, rendendo la procedura di recupero molto più accessibile e immediata.
L’azienda ha spiegato che il nuovo strumento sarà disponibile nel Centro Assistenza di YouTube, dove gli utenti troveranno l’opzione per affrontare la problematica di un canale compromesso. Attraverso una serie di domande mirate, l’assistente aiuterà gli utenti a riottenere il controllo del proprio accesso Google e a annullare eventuali modifiche apportate dai malintenzionati.
Attualmente, la funzionalità è disponibile solo in inglese e alcune caratteristiche del tool sono accessibili esclusivamente per determinati creatori di contenuti. Tuttavia, YouTube ha già annunciato piani per estendere la disponibilità a tutti gli utenti in futuro, assicurando un supporto più ampio e inclusivo.
In aggiunta al nuovo strumento, gli utenti possono contattare il supporto per creatori seguendo specifiche istruzioni fornite in articoli dedicati. Per chi non ha accesso a questo tipo di supporto, YouTube raccomanda di interagire con @TeamYouTube su X o di visitare la Community di aiuto di YouTube per ulteriori assistenze.
Questa iniziativa rappresenta un passo significativo per YouTube nel proteggere i propri utenti e garantire una migliore esperienza sulla piattaforma, affrontando in modo proattivo il crescente problema degli account compromessi.
